Retour en verzend beleid

Retourneringen en beschadigde producten

Coska-anna verplicht zich om retourneringen via het onderstaande retourbeleid te behandelen. Retour adres Coska-Anna Oude bildtdijk 122 9078wl Oudebildtzijl Terug sturen van bestellingen

• Klanten hebben het recht om producten binnen 28 dagen na ontvangst voor welke reden dan ook terug te sturen zolang de klant (a) coska-anna zal informeren en (b) de producten terug naar de cliënt stuurt in de originele verpakking en zonder enige schade.

• In dit geval zal de cliënt direct een terugbetaling doen aan de klant voor het betaalde bedrag. Coska-anna zal het bedrag betaald door de cliënt min het bedrag betaald voor het verpakken en verzenden aan het saldo van het account de cliënt toevoegen op het moment dat de retour onbeschadigd in de originele verpaking is ontvangen. De cliënt is verantwoordelijk voor enige retourkosten. De verzendkosten word door Coska-anna terug gestort gaat worden retour is gezonden.

Beschadigde producten

• De cliënt zal Coska-anna onmiddelijk op de hoogte brengen na het ontvangen van een klacht van de klant met betrekking tot een beschadigd product met, indien mogelijk, beeldmateriaal als bewijs.

• Alle producten zijn 100% origineel en worden ingekocht bij leidende Europese groothandelaren. Enige klanten die elders beweren kunnen de producten in de volledige verpakking terugsturen naar de cliënt voor veder onderzoek. Indien de producten onvoldoenend blijken te zijn zullen wij de cliënt het betaalde bedrag vergoeden inclusief retourkosten. 

• Coska-anna zal de cliënt vergoeden of een vervanging sturen van het product dat door de klant in beschadigde of in slechte conditie werd ontvangen. Enige retourkosten worden vergoed • Coska-anna verzend alle pakketjes via een volledig getraceerde dienst. De traceernummers worden verzonden naar de cliënt nadat de producten verzonden zijn.

• Coska-anna, om enige twijfel uit te sluiten, zal de confirmatie van levering via de traceerreferentie aan de eindbesteming van het adres dat op de bestelling weergegeven is als 100% correct en defenitief. Enige geschillen betreft dit is de verantwoordelijkheid voor de cliënt, alhoewel we advies kunnen geven. • Coska-anna begrijpt dat klanten soms van gedachten kunnen verandered; maar klanten kunnen gelimiteerd worden tot een maximaal aantal annuleringen zonder dat er extra kosten aan verbonden zijn.

Eventuele aanspraken voor tekort(en) of beschadigde(n) product(en) worden enkel in behandeling genomen als er binnen 48 uur na de leverdatum schriftelijk contact opgenomen is. Na ontvangst van deze kennisgeving zullen wij een volledige onderzoek uitvoeren voordat wij van de uitkomst op de hoogt stellen. Het kan zo zijn dat wij fotografisch bewijs van de schade nodig hebben. Na afronding van het onderzoek zullen wij u informeren of u de producten retour moet sturen of dat wij een krediet kunnen regelen. Enige restituties voor retourkosten zullen door Coska-anna. bepaald worden.

Zendingen niet ontvangen Alle bestellingen zij volledige te traceren u zult na de verzending van uw pakket een track & trace code ontvangen. U kunt uw bestelling volgen met de log-in van uw account. Indien er een probleem met de levering is, of als u de bestelling niet ophaalt wanneer het afwachting van collectie is, zullen er retourkosten in rekening worden gebracht. Het is uw verantwoordelijkheid om de track & trace status te controleren. Wilt u producten retourneren en zijn deze conform met onze voorwaarden? Neem dan contact met ons op.

  • Veilig betalen via iDEAL
  • Veilig achteraf betalen
  • 100% origineel en top merk parfum!
  • Gratis verzending vanaf € 100,00
  • Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW
  • Op werkdagen voor 14 uur besteld heeft u de bestelling binnen 3 werkdagen in huis( ondervoorbehoud van postnl).
  • U krijgt altijd een track en trace code van postnl.
  • U betaald éénmalig verzend kosten per order
  • Wij verzenden naar België en Nederland

Aanbieding

Gastenboek

Nog geen berichten geplaatst.
Plaats een bericht
© 2018 - 2019 Coska-Anna | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.